For English, please scroll down

Algemene voorwaarden Casa Querencia - Mar de Pulpí

1. Reserveringen

Het reserveren van een vakantieverblijf kan zowel schriftelijk als telefonisch geschieden. Vanaf dit moment is de reservering in optie. Wij verzenden u zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 2 werkdagen) een reserveringsbevestiging. Vanaf dit moment (ontvangst bevestiging) is de reservering definitief en is de gast aansprakelijk voor de huursom. Door de (aan)betaling te voldoen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Betaling

50% van de totale huursom plus administratie kosten dienen binnen één week van de bevestigde reserveringsopdracht aan Casa Querencia - Mar de Pulpí te worden overgemaakt. De tweede helft van de totale huursom plus administratiekosten moet uiterlijk 6 weken voor het vertrek worden overge­maakt. Mocht dit bedrag 5 weken voor de vertrekdatum niet in bezit van Casa Querencia - Mar de Pulpí zijn, dan is de reservering ontbonden. Indien de reisovereenkomst binnen 7 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet de gehele reissom worden voldaan. Buitengerechtelijke vorderingskosten van de niet of gedeeltelijke niet betaalde huursom zijn voor rekening van de huurder.

3. Bijkomende kosten

Direct bij reservering van het appartement wordt door ons aangegeven of er naast de huursom nog bijkomende kosten zijn. Deze bijkomende kosten kunnen o.a. zijn: toeristenbe­lasting, eindschoonmaak, handdoeken en linnenpakket e.d.

Verder wordt er bij verhuur van het appartementen bijna altijd een borgsom gevraagd, de hoogte van deze waarborg wordt vermeld op de bevestiging. Na vertrek krijgt u de borgsom uiteraard volledig retour, mits het appartement weer in goede staat is opgeleverd. De borgsom dient uiterlijk 7 dagen voor aankomst voldaan te zijn. De borgsom dient uiterlijk 7 dagen na vertrek worden teruggestort zijn op dezelfde rekening als waarmee de huurder de gelden heeft overgemaakt.

4. Annulering door de huurder

Wilt u een boeking annuleren? Dan blijft u aansprakelijk voor de bedragen. Eventueel kunt u een annuleringsverzekering afsluiten om het risico voor annulering weg te nemen.

Annuleringskosten tussen moment van bevestigde reserveringsopdracht en 6 weken voor aankomst = 50% (huurder blijft 50% van de huursom verschuldigd).

Annuleringskosten tussen 6 weken en 3 dagen voor aankomst = 90% (huurder blijft 90% van de huursom verschuldigd).

Bij annulering tussen 3 dagen en 0 dagen voor aankomst blijft de huurder 100% van de huursom verschuldigd.

5. Bewoning van het object

De appartement dient bij vertrek in nette toestand te worden overgedragen. Het aantal in de huurovereen­komst aangegeven personen mag niet worden overschreden. Huurder is verantwoordelijk voor de woning en de inrichting daarvan en zal elke schade of vermissing, door zijn toedoen ontstaan, vergoeden. Deze schade mag de verhuurder met de borg verrekenen. Huisreglementen zijn onderdeel van de huurovereenkomst. Huisdieren zijn niet toegestaan. Roken in het appartement is niet toegestaan.

6. Aansprakelijkheid

Voor schade, ongelukken, diefstal, verliezen of andere onregelmatigheden, die de gasten tijdens het verblijf zouden kunnen overkomen, zijn wij niet aansprakelijk te stellen.

7. Klachten

Voor klachten over het appartement tijdens uw verblijf, bent u verplicht contact op te nemen met de sleutelbeheer­der. Mocht u tijdens uw verblijf géén melding maken van uw klacht, dan zal bij beëindigen van uw verblijf geen aanspraak meer gemaakt kunnen worden op schadeloosstelling. Wordt de klacht niet naar uw tevredenheid behandeld, dan dient u direct Casa Querencia - Mar de Pulpí hiervan in kennis stellen. Casa Querencia - Mar de Pulpí zal als bemiddelaar trachten en ernaar streven om voor u een bevredigende oplossing te vinden. Wij verstrekken een zo volledig mogelijke beschrijving van het object; tussentijdse wijzigingen zijn voorbehouden.

8. Bijzondere omstandigheden

Wanneer wij door overmacht in welke vorm dan ook gedwongen zijn de huurovereenkomst op te schorten of te annuleren, dan kan dit geschieden zonder verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid. Denk hierbij aan waterschade, natuurrampen, extreme weersomstandigheden e.d.

9. Correspondentie

Bij correspondentie gelieve het boekingsnummer te vermelden.

10. Prijswijzingen

Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Drukfouten en/of typefouten zijn niet bindend.

General Terms and Conditions Casa Querencia - Mar de Pulpí

1. Reservations

You can book a holiday accommodation either in writing or by telephone. From this moment on, the reservation is optional. We will send you a booking confirmation as soon as possible (within 2 business days at the latest). From this moment (receipt of confirmation), the reservation is final and the guest is liable for the rental fee. By paying the deposit, you agree to these general terms and conditions.

2. Payment

50% of the total rental fee plus administration costs must be transferred to Casa Querencia - Mar de Pulpí within one week of the confirmed reservation. The second half of the total rental fee plus administration costs must be transferred no later than 6 weeks before departure. If this amount is not received by Casa Querencia - Mar de Pulpí 5 weeks before the departure date, the reservation will be cancelled. If the travel agreement is concluded within 7 weeks of the departure date, the entire travel sum must be paid. Extrajudicial collection costs for the unpaid or partially unpaid rental sum are the tenant's responsibility.

3. Additional Costs

We will inform you immediately upon booking the apartment whether there are any additional costs beyond the rental sum. These additional costs may include: tourist tax, final cleaning, towels and linen, etc.

Furthermore, a deposit is almost always required when renting an apartment; the amount of this deposit is stated on the confirmation. After departure, the deposit will be fully refunded, provided the apartment has been returned in good condition. The deposit must be paid no later than 7 days before arrival. The deposit must be refunded no later than 7 days after departure to the same account used by the tenant to transfer the funds.

4. Cancellation by the Tenant

If you wish to cancel a booking, you remain liable for the amounts. You can, however, take out cancellation insurance to mitigate the risk of cancellation.

Cancellation fees between the time of confirmed reservation and 6 weeks before arrival = 50% (tenant remains liable for 50% of the rental amount). Cancellation fees between 6 weeks and 3 days before arrival = 90% (tenant remains liable for 90% of the rental amount). Cancellations between 3 days and 0 days before arrival = 100% of the rental amount.

5. Occupancy of the property

The apartment must be returned in a clean and tidy condition upon departure. The number of people specified in the rental agreement may not be exceeded. The tenant is responsible for the property and its furnishings and will compensate for any damage or loss caused by their actions. The landlord may deduct this damage from the deposit. House rules are part of the rental agreement. Pets are not permitted. Smoking is not permitted in the apartment.

6. Liability

We are not liable for any damage, accidents, theft, losses, or other irregularities that may occur to guests during their stay.

7. Complaints

For any complaints about the apartment during your stay, you are required to contact the key manager. If you do not report your complaint during your stay, you will no longer be entitled to compensation upon termination of your stay. If the complaint is not resolved to your satisfaction, you must immediately inform Casa Querencia - Mar de Pulpí. Casa Querencia - Mar de Pulpí will act as a mediator and strive to find a satisfactory solution for you. We will provide the most complete description of the property possible; changes are subject to change.

8. Special Circumstances

If we are forced to suspend or cancel the rental agreement due to force majeure in any form, this can be done without responsibility or liability. Examples include water damage, natural disasters, extreme weather conditions, etc.

9. Correspondence

Please include your booking number in all correspondence.

10. Price Changes

Price changes are subject to change. Printing errors and/or typographical errors are not binding.